Moyens naturels pour la préservation de la santé - NaturalHealthMeans.com

Moyens naturels 

pour la préservation

de la santé 

Clauses d'utilisation

En tant que compléments alimentaires, les produits mentionnés ne sont pas des médicaments et ne peuvent en aucun cas se substituer à l'utilisation de médicaments prescrits par un médecin.

Avant tout usage, NHM recommande la consultation spécialisée d'un praticien. Vous recherchez un(e) thérapeute...

NHMne peut être tenu responsable envers l'usager ou le prescripteur pour toute décision, action et/ou omission qu'il a prises, relatives aux diverses informations contenues dans le site.

 

Charte de confidentialité

NHM s'engage à ne pas utiliser vos données personnelles, à moins que cela soit nécessaire pour fournir les services que vous avez explicitement demandés.

NHM s'engage à ne pas divulguer vos données personnelles, d'où qu'elles lui proviennent (formulaire de contact, échange de courriel, formulaire de commande...) à des tierces personnes que ce soit de façon rémunérée ou gratuitement sans un accord explicite et express de votre part. 

NHM s'engage à vous fournir les moyens de contrôler et de modifier les informations qui portent sur vous.

NHM s'engage à vous permettre de lui faire part de vos inquiétudes concernant la protection de votre vie privée et d'y répondre d'une manière adéquate

 

Conditions de vente

Concerne tous les produits du groupe NHM vendus sous l'enseigne Labosp ou Easynutrition

 

Réglementation

La vente des produits au départ de notre site est régie par les lois belges en matière de vente à distance. Toute réclamation ne sera recevable que dans un délai de 30 jours à daté de la date de la commande.

Conditions d'envoi, de facturation et de règlement

L'envoi de la commande est faite après réception du paiement selon le mode choisi par le client dans les délais de livraison prescrits ci-dessous. Le client reçoit une facture de vente acquittée lors de chaque envoi correspondant à la fois au montant payé et à la livraison effectuée.

Délais et modalités de livraison

Modalités de livraison

Les livraisons sont faites par voies postales. En cas d'absence du client lors de la livraison, le colis sera soit représenté le premier jour ouvrable qui suit soit mis à la dispoisition du client auprès du brureau postal dont il dépend. En cas de non prise en charge du client de son colis auprès du bureau postal, celui-ci est susceptible de nous être retourné. Dans ce cas, la commande sera remboursée en ce non compris les frais de livraison engagés. Par ailleurs, un envoi par transporteur express peut être sollicité par le client moyennant un devis à accepter préalablement à l'envoi.

Délai de livraison

Par délai de livraison, nous entendons le délai endéans lequel la commande est mise en colisage ; ce délai ne comporte dons pas les temps de dédouannement éventuels ou autre démarche administratives liées à l'acheminement de la commande. Cela étant, en dehors des mois de juillet et août durant lesquels le délai de livraison est de 12 jours ouvrables, sauf mention de disponibilité communiquée sur le site préalablement, toutes les commandes sont envoyées dans les 8 jours ouvrables qui suivent la réception du paiement. Les informations quant au traitement de la commande sont disponibles en contactant notre service de commande au courriel service@naturalhealthmeans.com ou téléphone au +33 9 70407998 ou +32 10 659790

Frais de port

Les frais de port sont forfaitaires par colis et donc indépendants du nombre de boîtes faisant l'objet de la commande. Dans le cas du choix d'un transporteur rapide, le transport sera facturé au tarif du jour selon le choix du transporteur et de la destination avec l'accord préalable du client.

Frais pour paiement par chèque

Les chèques français sont gratuits. Les frais pour les chèques NON-Français sont de 20 € 

Retour de produit

Le retour d'un produit concerné par les circonstances ci-dessous aura lieu à l'adresse suivante :

  • NHM - 8 Rue Taille Colin - 5030 Lonzée - Belgique 

Renonciation à l'achat

Le client peut renoncer à l'achat du produit après réception dans les 8 jours après réception du produit et bénéficier de son remboursement intégral dans la mesure où le flacon n'ait pas été ouvert ; les frais de transport de retour du produit sont à la charge du client.

Non conformité d'un produit 

En cas de défectuosité constatée du produit même après son ouverture, celui-ci sera échangé après retour.

En cas de non conformité d'un produit, celui-ci sera échangé après retour et sous la réserve que le produit reçu erronément n'ait pas été ouvert.

En dehors de la conformité de date, ne sont pas concernés par la notion de non conformité les produits dont la forme de consommation ou celle de l'étiquetage s'avère modifié d'un lot à l'autre pour autant que tous les critères d'usage et de composition soient strictement identiques et que l'information soit présente sur le site préalablement à la commande.

NHM est libre de modifier excipients ou agents de charge éventuels sans préavis d'un lot à l'autre pour un même produit sans que cela ne relève de la notion de non conformité du produit et pour autant que l'étiquetage mentionne la composition finale de ces éléments.

Conformité de date

Les mentions suivantes peuvent être utilisées pour garantir la conformité de nos produits quant à leur date d'usage ; dès lors, qu'entendons-nous par ...

  • Date de Péremption (DP) : il s'agit de la date à partir de laquelle le produit ne peut plus être consommé
  • Date d'Expiration (DE) - Exp. Date (ED) - Date Limite de Consommation (DLC) - Date Limite de Vente (DLV) - A consommer jusqu’au ... - A consommer de préférence avant... : ces mentions indiquent jusqu’à quel moment le produit peut être consommé

Aucune contestation quant à la validité du produit lié à la date de conformité ne peut être entamée dans la mesure où les flacons sont envoyés au plus tard au cours des 8 jours ouvrables qui précèdent la période d'usage couverte par la posologie minimum recommandée.

Procédure de remboursement

Tout remboursement sera effectué dans les 30 jours de la confirmation de la part de NHM et selon les modalités suivantes : 

  • pour les paiements par Carte bancaire ou compte Paypal : par le crédit du compte utilisé pour la transaction
  • pour les paiements par Chèque : par l'envoi d'un chèque
  • pour les paiements par Transfert bancaire :
    • depuis un compte belge : par le crédit de votre compte 
    • depuis un compte non belge : par l'envoi d'un chèque

Tarifs préférentiels

Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les professionnels de santé, les associations ou les groupements de particuliers.

Nous les invitons à ouvrir un compte qui permettra de commander en ligne nos produits aux conditions tarifaires avantageuses.

Les membres de certaines revues bénéficient de bons d'achat. Si c'est votre cas, dans la zone de message, communiquez-nous vos références (nom de l'institution, votre numéro de membre). Après vérification de vos données et réception de votre paiement, vous recevrez avec votre colis un bon d'achat en application de l'avantage tarifaire convenu à valoir sur votre prochain achat.

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